Regulamin sklepu internetowego wydawnictwa Szkutnik

Firma Produkcyjno Handlowo Usługowo Wydawnicza SZKUTNIK

O SKLEPIE

Sklep internetowy SZKUTNIK-MODEL.PL jest sklepem firmowym Wydawnictwa SZKUTNIK, prowadzonym przez Klaudię Gdańską . Firma SZKUTNIK jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej  prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą : adres miejsca wykonywania działalności i adres doręczeń :ul. Kasztanowa 15 , 84-242 Wyszecino , NIP 5882424867 , REGON 366505268 , adres poczty elektronicznej : Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , nr tel. (+48) 728 103 661. Pełne dane kontaktowe znajdują się w dziale KONTAKTY.
Przedmiotem sprzedaży przez internet są produkty wymienione w ofertach przedstawionych na stronach sklepu internetowego SZKUTNIK-MODEL.PL w chwili składania zamówienia.

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem przysługującym mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa.
Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów ze sklepu internetowego SZKUTNIK-MODEL.PL .
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz 1204 ze zm.), a także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Sklepie Internetowym.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok poprzez korzystanie z koszyka zamówień bezpośrednio ze klepu internetowego SZKUTNIK-MODEL.PL, e-mailem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ewentualnie listem lub kartką pocztową.

Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez firmę SZKUTNIK na stronach sklepu internetowego i (w każdym przypadku) podanie pełnego adresu, numeru telefonu kontaktowego i wybranej formy zapłaty.

Każdorazowo, po złożeniu zamówienia on-line zostaje automatycznie wygenerowany e-mail ze szczegółami zamówienia i jego indywidualnym numerem. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji. W tej sytuacji prosimy o kontakt.

W przypadku zamówień składających się z kilku produktów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez SZKUTNIK-MODEL.PL ostatniego produktu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

Tylko zamówienia posiadające pełne dane kontaktowe mogą być rozpatrywane i zrealizowane.

Wszelkie zmiany lub też anulowanie zamówienia może nastąpić do momentu wysłania e-maila z potwierdzeniem wysyłki zamówienia. Dane niezbędne do kontaktu znajdują się na głównej stronie sklepu SZKUTNIK-MODEL.PL. Nie można dokonać zmian lub też anulować zamówienia już wysłanego.

Wszystkie ceny w sklepie internetowym SZKUTNIK-MODEL.PL podawane są w walucie polskiej (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz cła. Ceny Produktów nie zawierają jednak kosztów dostawy.
Ceny w walucie polskiej (PLN) są obowiązujące dla Klientów mieszkających na terenie Polski. Dla zamówień ze zleceniem wysyłki za granicę obowiązują ceny w Euro. Ceny w Euro zostały ustalone przez firmę SZKUTNIK jako stałe ceny eksportowe i nie są zależne od wahania aktualnych kursów walut.
Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen, a także organizacji i odwoływania akcji promocyjnych.
Ewentualne zmiany cen produktów w ofercie nie będą obejmować zamówień znajdujących się w trakcie realizacji.
   
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, sklep internetowy SZKUTNIK-MODEL.PL zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić Zamawiającego telefonicznie lub e-mailem.
Firma SZKUTNIK zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

Dla sklepów, firm i klubów modelarskich dostępne są produkty w cenach hurtowych i inne zasady sprzedaży. Zainteresowanym na życzenie prześlemy szczegóły e-mailem.

PŁATNOŚCI

Zamawiający składając zamówienie ma do wyboru trzy opcje płatności.
Za pobraniem – zapłata za doręczoną przesyłkę nastąpi przy jej odbiorze. Za zamówiony towar poniżej 300 PLN jest dopłata w wysokości 20 zł.  
Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowego potwierdzenia zamówienia lub dokonania przedpłaty na konto pomimo wyboru przez Zamawiającego opcji „za pobraniem” (np. przy bardzo małych zamówieniach)

Przelewem – zapłaty na Bankowe konto firmy SZKUTNIK dokonuje się przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
      Kupujący zobowiązany jest do przelania pełnej kwoty na wskazane w potwierdzeniu konto w ciągu 7 od   
      daty złożenia zamówienia. W przypadku gdy nie uda się potwierdzić wpłaty w ciągu 7 dni zamówienia   
      NIE BĘDĄ realizowane bez uprzedniego powiadomienia.

Kartą płatniczą - Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem Centrum rozliczeniowego firmy PayPal.
      Dane o transakcji przesyłane są szyfrowanym połączeniem bezpośrednio do centrum autoryzacji kart     
      kredytowych. Nie można ich więc „podejrzeć” nikt niepowołany. Nie mają do nich dostępu tak
      pracownicy systemu PayPal.pl, jak i serwisu internetowego, za którego usługę lub towar dokonywana
      jest płatność. Z centrum autoryzacji kart płatniczych przychodzi jedynie potwierdzenie, że   
      zadeklarowana płatność może być dokonana. Serwis internetowy otrzymuje tę informacje za
      pośrednictwem systemu PayPal.pl System PayPal.pl automatycznie wyłapuje zastrzeżone karty
      kredytowe i uniemożliwia dokonanie transakcji zastrzeżoną kartą kredytową.
      Autoryzacja Twojej karty, gdy dokonujesz płatności on-line odbywa się natychmiast, tak samo jakbyś   
      płacił(a) w sklepie lub restauracji. Pracownicy PayPal.pl weryfikują jednak każdą transakcję dodatkowo,  
      by zapewnić Tobie i Twoim pieniądzom maksymalne bezpieczeństwo. W transakcji internetowej nie  
      możesz bowiem podpisać się pod rachunkiem lub wstukać numeru PIN karty jak to czynisz podczas  
      normalnych zakupów.
 
Do kosztów towaru naliczane są koszty przesyłki.

Na życzenie Zamawiającego firma SZKUTNIK wystawia faktury VAT.

Dla Klientów zagranicznych nie jest dostępna opcja zapłaty „za pobraniem”.

Aktualne dane konta bankowego sklepu internetowego SZKUTNIK-MODEL.PL znajdują się poniżej:

Bank PEKAO SA
Nr rachunku bankowego złotówkowego :  XX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
IBAN:  PLXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
SWIFT:  XXXXXXXXXX

Nr rachunku bankowego walutowego EURO :  XX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
IBAN:  PLXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
SWIFT:  XXXXXXXXXX

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanciarska 15, 60-327 Poznań.

OPCJE I KOSZTY PRZESYŁKI

Koszt dostarczenia zamówionego towaru określany jest na podstawie cennika Poczty Polskiej.
 
W przypadku zamówień na kwotę wyższą niż 300 PLN - koszt wysyłki pokrywa Wydawnictwo SZKUTNIK (Wysyłka GRATIS!). Darmowa wysyłka dotyczy wyłącznie przesyłek krajowych.
 
W przypadku błędnie podanych danych adresowych sklep internetowy SZKUTNIK-MODEL.PL nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie przesyłki. W przypadku jeżeli sklep otrzyma zwrot z winy Zamawiającego dopuszcza się możliwość ponownego wysłania przesyłki po wcześniejszym wyrównaniu przez Zamawiającego dodatkowych kosztów wysyłki.

DOSTAWA

Realizacja zamówienia (wysyłka) nastąpi w ciągu 1-3 dni roboczych od otrzymania zapłaty lub potwierdzenia jej dokonania. Zamawiający otrzyma odpowiednio zabezpieczoną przesyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony lub paczka) wraz z fakturą lub paragonem.
Zakupione towary są dostarczone pod adres wskazany w zamówieniu.
 
Wysyłka za granicę.
Zamówione pozycje w Sklepie Internetowym SZKUTNIK-MODEL.PL są dostarczane poza granice Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej. Przesyłki o wadze do 2 kg wysyłamy jako priorytetowy list polecony (pocztą lotniczą). Przesyłki cięższe niż 2 kg jako paczka ekonomiczna (drogą lądowo-morską).
Tytułem kosztów przesyłki bez względu na wielkość i wartość zamówienia dla przesyłek zagranicznych doliczana jest zawsze zryczałtowana opłata w wysokości 80 zł (20 Euro).
Paczka przesłana z Polski za granicę może podlegać opłatom importowym i podatkom, nakładanym przez kraj odbiorcy. Wszystkie ewentualne dodatkowe formalności związane z odebraniem przesyłki z urzędu celnego leżą w gestii Kupującego.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

Jesteśmy przekonani o wysokiej jakości oferowanych przez nas produktów, jednak w trosce o pełną satysfakcję Klienta w naszym sklepie informujemy, że istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny (według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość). Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Zwrot taki jest możliwy tylko w momencie gdy produkt znajduje się w oryginalnym, fabrycznym opakowaniu, nie był używany, kopiowany czy skanowany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony podczas odsyłania na skutek złego zabezpieczenia.
Wysyłając towar należy dołączyć kserokopię dowodu zakupu i oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy wraz z adresem zwrotnym i numerem konta, na które przekazany zostanie zwrot pieniędzy.
Aby dokonać zwrotu, należy wcześniej skontaktować się z naszym sklepem telefonicznie bądź drogą mailową.
W ciągu 5 dni od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres mailowy prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu.
Pieniądze zwrócimy przelewem lub przekazem pocztowym. W przypadku  płatności kartą płatniczą zwrot kosztów zostanie wykonany na kartę. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (uszkodzenie produktu, oznaka użytkowania) przekażemy Ci na wskazany adres mailowy informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt pokrywając koszt przesyłki.

REKLAMACJE

Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym SZKUTNIK-MODEL.PL objęte są gwarancją. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady fabryczne lub zawartość przesyłki nie będzie zgodna z treścią zamówienia ma prawo zgłosić reklamację – najlepiej telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Po zapoznaniu się z zaistniałym problemem poinformujemy Zamawiającego o sposobie załatwienia reklamacji. Sklep internetowy SZKUTNIK-MODEL.PL zobowiązuje się ustosunkowania do reklamacji w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
Wysyłając reklamowany towar na adres Wydawnictwa SZKUTNIK należy dołączyć do niego kserokopię dowodu zakupu w naszym sklepie, a także pisemne oświadczenie, w którym zostanie przedstawiony dokładny opis wady, adres zwrotny oraz numer konta na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Produkt wymienimy na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy nabywcy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub zwrócimy pieniądze.
Przed odebraniem przesyłki zawsze należy sprawdzić, czy nie uległa ona uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami.
Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru przesyłki istnieje możliwość otwarcia przesyłki w obecności doręczyciela. W przypadku stwierdzenia niezgodności, należy sporządzić protokół rozbieżności.
 
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towaru będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.

OCHRONA PRYWATNOŚCI

Zapewniamy naszym Klientom pełne poszanowanie ich prywatności oraz ochronę danych osobowych.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne za zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę SZKUTNIK danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych DZ.U. Nr 133 poz.883.
   
Dane zbierane podczas rejestracji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia Tobie zalogowania się do naszego systemu, oraz późniejszego wykorzystania w celu dokonania zakupów.
Dane zbierane podczas transakcji zakupu będą wykorzystane w celu realizacji transakcji. Twoje dane mogą w tym celu być przekazane firmie obsługującej transakcje płatnicze w celu obciążenia Twojej karty kredytowej. Firma ta NIE BĘDZIE wykorzystywać tych danych w żadnym innym celu. Podanie tych danych jest obowiązkowe jeżeli chcesz dokonać zakupu.
Jeżeli zapisałeś się na nasz Biuletyn Handlowy, lub w inny sposób wyraziłeś zgodę na jego otrzymywanie, będziesz od nas otrzymywać drogą mailową nasz Biuletyn Handlowy oraz materiały reklamowo- promocyjne. Materiały te dotyczą wyłącznie oferty naszego sklepu SZKUTNIK-MODEL.PL
Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem będą wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytania.
W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
 
Dane osobowe Klientów przechowujemy na serwerach zapewniających ich pełne bezpieczeństwo. Dostęp do bazy danych posiadają jedynie uprawnieni pracownicy sklepu internetowego SZKUTNIK-MODEL.PL.

W każdej chwili Klient może usunąć bądź zmienić swoje dane osobowe korzystając z formularza rejestracji.   

PLIKI „COOKIES”

Pliki „Cookies” to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną od jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Samo wysłanie „Cookies” do przeglądarki w żaden sposób nie może naruszać prywatności użytkownika. Informacje zawarte w „Cookies” wykorzystywane mogą być jedynie przez stronę internetową, z której zostały wysłane. Wyłączenie obsługi Cookiem w przeglądarce, z której korzystasz nie wpłynie negatywnie na zawartość oraz funkcjonowanie naszych stron, może ono jedynie zmniejszyć wygodę korzystania z serwisu.
SZKUTNIK-MODEL.PL używa plików typu „Cookies” do rozpoznawania i zapamiętania informacji o użytkownikach. Pozwala to bardziej precyzyjnie rozpoznawać indywidualne potrzeby użytkownika i dzięki temu oferować mu usługi lepsze i bardziej dostosowane do jego wymagań.
Pliki typu „Cookies” są wykorzystywane przez SZKUTNIK-MODEL.PL równię do celów statystycznych i prezentacji reklam na serwisach. Pozwala to nam na tworzenie do celów wewnętrznych i kontrahentów statystyk pracy serwerów i odwiedzin użytkowników oraz określenie treści reklam wyświetlanych na danym urządzeniu końcowym.
Każdy użytkownik może nie wyrazić zgody na umieszczenie plików typu „Cookies” na jego urządzeniu końcowym. W tym celu należy skorzystać z opcji wyłączenia pobierania i przechowywania plików typu „Cookies” w przeglądarce internetowej.
Usunięcie plików typu „Cookies” może doprowadzić do utraty możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności serwisów SZKUTNIK-MODEL.PL

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Informacje znajdujące się na stronie sklepu internetowego SZKUTNIK-MODEL.PL nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez sklep internetowy SZKUTNIK-MODEL.PL.
Wydawnictwo SZKUTNIK zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu i do ewentualnych, niezamierzonych błędów. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie sklepu internetowego.

Zabrania się wykorzystania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody sklepu internetowego.

W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.)
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt drogą mailową na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Jak kupować

Krok 1 - Wybór produktów

   Przeglądaj listę kategorii lub skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedni produkt.
   Przy każdym produkcie znajdziesz szczegółowe informacje na jego temat. Po znalezieniu interesującego Ciebie produktu, dodaj go do koszyka,
   Jeżeli kompletowanie zamówienia jest zakończone - przejdź do koszyka.

Krok 2 - Zawartość koszyka

   W koszyku zobaczysz dokładnie, jakie wybrałeś produkty i w jakiej ilości.
   Zmień wartość w kolumnie ilość i kliknij na "PRZELICZ", aby dopasować zamówienie.
   Klikając na ikonę minusa usuniesz produkty z koszyka.
   Wybierz odpowiadającą Ci formę dostawy i płatności.
   Jeżeli posiadasz kupon rabatowy, wprowadź go poniżej, aby otrzymać zniżkę.
   Potwierdź wybrane opcje klikając na przycisk „ZAMAWIAM”.

Krok 3 - Składanie zamówienia

   Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie, podaj dane logowania i kliknij na "ZALOGUJ SIĘ",
   Jeżeli nie posiadasz konta, wybierz opcję "ZAREJESTRUJ SIĘ" lub pomiń zakładanie konta klikając na "ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE".
   Pamiętaj, że rejestracja pozwoli Ci korzystać z wielu przywilejów, w tym:
    - podgląd statusu realizacji zamówień oraz historii zakupów,
    - brak konieczności ponownego wprowadzania danych przy kolejnych zakupach,
    - możliwość otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych.

   Wprowadź swoje imię i nazwisko oraz informacje teleadresowe.
   Aby zamówienie wysłać na inny adres, zaznacz "INNY ADRES WYSYŁKI" i podaj odpowiednie dane.
   Ewentualne dodatkowe informacje o realizacji zamówienia umieść w polu "uwagi"
   Po kliknięciu na "PODSUMOWANIE" zobaczysz komplet podanych przez Ciebie informacji.
   Kliknięcie na przycisku "ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE" oznacza potwierdzenie zakupu.
   Odbierz wiadomość e-mail i kliknij na link potwierdzający złożenie zamówienia.
   Pamiętaj, że zarejestrowani klienci mogą w swoim koncie śledzić status realizacji złożonych zamówień.